问：www.ych.ltd解析不正确，用户名为cokweb，解析地址ychwjj.gotoip3.com，但是解析出现511错误，麻烦处理一下,www.ych.ltd解析不正确
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，您可以不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好
请问具体是遇到了什么问题？麻烦您将具体业务信息反馈到工单中并详细描述具体问题,我们核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将xianglaiertc.com的白名单删除，需要重新捆绑空间，谢谢
答：您好，当前查看您对应域名xianglaiertc.com查看其已经没有白名单绑定，您可以重新绑定虚拟主机测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对不起，是xianglaiertc.cn，谢谢
答：您好，请您确认回复，当前查看您对应域名xianglaiertc.cn其有多个二级域名绑定到服务器上，如现在要重新绑定到域名到虚拟主机，需要将服务器上所有二级域名先取消绑定，取消后您绑定到虚拟主机后可以再尝试到服务器后台单独提交对应二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请部署证书后提示网站无法访问
答：您好， 查看访问正常，请清理浏览器缓存并重新访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站安全已经处理，但是网站还是打不开。请帮忙接触下。www1.tbzkyy.com
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛访问
http://www1.tbzkyy.com/?176071.aspx&westauditpageinfo=1 核实并清理挂马后反馈工单我司协助解除拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，已经处理，请帮忙解除，谢谢了。
答：您好，
问：虚拟服务器导出数据库无法在本地数据库上导入，本地phpmy导入数据库时出错。报错信息如下。
Incorrect format parameter，不知是否能告知原因。谢谢
答：您好，
请参考附图检查php.ini和phpmy参数设置，推荐参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令导入，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 使用Navicat Premium 软件连接mysql导入导出,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
