问：帮忙压缩一下这个文件夹 我这边不行,惠州 贰叁研趣科技有限公司 hz0752bus.cn
答：您好，核实空间已严重超标，此文件夹2G，本次申请特殊打包一次，在data/upload目录下，请及时排查是否可清理，若无法清理，请升级容量更大的型号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名都配置好了，无法访问
答：您好，提供下具体的域名，核实到该会员账号下只有一个云服务器空间，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mxffzl这个虚拟主机忘了续费了，可以找回吗
答：您好，
问：自去年故障的问题，至今没有完全解决，服务器nginx常常故障，有时候两三天就挂掉，有时候一天挂掉几次。每次重启一下就好，但这总不是解决问题的办法，希望能帮我解决一下。这个问题困扰我太久了。
答：您好，这个就是内存不足,linux系统杀掉了nginx进程,内存耗尽时httpd进程也很多,您可以参看https://www.wordpressleaf.com/2017_2021.html 优化减小httpd进程数,可自行定期晚上重启释放,另外,建议是升级更大的内存资源来支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库什么版本的，不支持uft8mb4呢
答：您好，请问是scxnmys889 虚拟主机赠送的mysql数据库么，若是查看当前版本是5.1不支持uft8mb4，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换mysql版本为5.6及以上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，TXT解析记录一添加。
答：您好，验证已经通过，请等待下放证书,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：需增加接口，请添加电子化核验–附加材料，用于上传浙江管理 要求的私募机构备案证明。
答：您好，
1.核实本账户下未填写备案信息，通过单位名称：杭州来兴元品投资管理合伙企业（有限合伙）未查询到填写信息；
2.请先在备案账户下填写备案信息提交，提交后才能添加上传附件接口；请填写信息提交后回复告知；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
