问：刚开通的空间，FTP连不上,刚开通的空间，FTP连不上
答：您好，
问：如题
答：您好，如图所示，网站测试打开没有问题，请问您本地打开提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.wjyl.com.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名是hanyinnetwork，已经忘记了当时填写的手机号码和邮箱，hescn.com 粤ICP备号
答：您好，核实该账户 17:13:17有登记记录，且操作添加网站，建议联系该单位工作人员核实获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案时主体备案多写了"-2"，导致后面提交不了
请问如何才能把主体备案号： 粤ICP备号-2 改为：粤ICP备号
答：您好，已经为您更正，请重新登录备案系统内点击备案信息–转入网站，将网站信息部分填写完整后上传资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开图片为什么是这样的网址 *.img.800cdn.com/图片.jpg可以取消吗？
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，请稍候20分钟再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：90.lc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (90.lc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，由于目前上级预付款不足，我司将于明天工作日时间处理，请您在工单中确认问题处理后，我司工作人员为您操作续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
