问：开一下,我让客户调整下,网站被关了,开启下,我让客户调一下
答：您好
请先通过ftp清理下文件,清理后回复工单,我司核实后为你申请开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请提交谢谢。内空这次应该齐全了。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这台云主机上的非法信息已经全部清除，麻烦解除阻断，谢谢
答：您好，
问：donbao.com.cn 过期空间,FTP连接不了，请给开通FTP功能，我们下载资料
答：您好，这边核实ftp站点是可以正常访问的，如图：
建议使用专业ftp链接工具进行ftp连接操作，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
请将报错的代码截图以及ping上传地址的截图发我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天收到备案已备注销短信，系统里还是显示管局审核中，能查一下具体现在是什么状态吗，谢谢
答：您好，1，此账户下提交的新备案申请，与您收到的注销通知无关；
2，此账户下备案目前处于管局正常审核中，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：4j4j.cc lala66.cc 我注册域名了 为什么邮箱不是我的 帮我换一下邮箱 换到 cs778812@gmail.com
答：您好，4j4j.cc lala66.cc 查看两个域名的注册人邮箱是您的“”，您请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老是317错误，我就是用公司的营业执照来注册的呀，营业执照没问题，法人的身份证没问题
答：您好，查看您域名所有者的证件号码填写错误，所以不能通过审核，请您重新到域名管理–模板管理–添加模板里面创建模板，需要注意的是域名所有者和所有者的证件号码必须要相符，否则不能通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是域名所有者是公司 所以就用营业执照的号码吗？
答：您好，系统中填写的营业执照号码“MA6CHOU37C ”和证件号码不一致，建议请重新创建模板，填写资料，填写正确的实名信息，进行认证。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
