问：,网站解析IP指向是对的，但是ping的不对
答：您好，由于您域名和dns 并未使用我司 ，请联系域名注册商协助核实 ，解析设置和生效情况
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，没有查询都此域名对应的主机，请提供主机相关信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：floormaxchina.com ，域名现在没法过户，新网互联的比较麻烦，就帮我提交一下吧，
问：真的特别着急，等着用的
答：??您好，很抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称，若域名所有者信息比对不一致，上报管局是系统核实到也会导致备案失败，届时耽误您更多的时间的，建议您先提交过户申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，IP是不支持单独访问的，目前测试网站可以正常访问，如图，您本地打开IP是403 也是正常的，说明网络正常， 请您清空浏览器缓存或更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cs-yihai.com在服务器上可以直接打开网站，解析也正常生效。
白名单和备案已经通过，但外网仍然无法打开网站，请工程师，帮忙排查白名单故障。
答：您好，您添加白名单的时候只添加了cs-yihai.com（不含*.cs-yihai.com），所以白名单只有cs-yihai.com，请删除白名单，然后重新再提交一次cs-yihai.com，默认情况系统会添加提交为.cs-yihai.com，前面带点就表示泛白名单，包含所有*.cs-yihai.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站打不开！请速处理
答：您好，不能访问是您有设置301，将域名跳转到www.bkvb.top，而此域名并未在空间上绑定，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实安装了云锁设置对应远程登录限制，请取消以便于更进一步排查，503一般是程序池卡死引起的，请检查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云锁设置对应远程登录限制，在哪里取消？
答：您好，
已使用、初始密码登录，核实安装安全狗错误禁用站点普通用户，故网站访问有异常
已批量恢复，请注意安全狗相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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