问：一个小时之前提交过工单，说已经提交申请了。这些在29号已经清理过了，当时也是提交了工单，下午5点左右网站就可以访问了。结果今天网站到现在还是被阻断状态，不能访问
,被阻断的主机:www.ji-yuan.cn
答：您好，已申请解除，请彻底排查并清理非法信息，没有非法信息不会触发拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照没有变更过，请重新成看下呢
答：您好，1，原备案证件住所为，
与您上传营业执照地址
不完全一致，原备案证件住所多了海南两个字，主体信息不准确；
2，由于修改主体和新增网站无法同时进行，需为您撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照地址提交至管局审核通过后再新增网站，请核实是否需为您您撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙撤销
答：您好，好的，已撤销，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********
WｏrdPress安装一款付费主题，插件安装报错，如图，别人告诉我是iis主机对php支持不完善，这个问题可以解决吗，这个虚拟主机可以部署WｏrdPress吗
相关网址:www.xyp1314.com
答：您好，
虚拟主机您可以选择linux系统，使用的apache环境，您可以联系qq 咨询跟换linux系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站超时，SSH也连接超时
问：已经恢复了，想问一下刚才是什么情况，ip:127.0.0.1
答：您好， 我司查看服务器监控正常，并无异常，建议有异常时反馈工单我司协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是说刚才有段时间异常，有没有记录，是发生了什么？
问：10点10分左右，网站和SSH远程连接都连不上，显示超时
答：您好，
问：续费误操作，多续费一年，请帮忙处理一下
答：您好，您请提供说明您续费的是域名还是其他什么业务呢，如果是域名续费成功是不可逆转的，上游实时续费成功 的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
