问：服务期内有被挂木马需要请来，但被自动设置为全站只读无法清理，,服务器被自动设置为全站只读
答：您好，我司重置了目录权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： sizhangge.com 网站域名把后边随意写任何字母或数字进入到一个可以上传文件到服务器的地方，我弄不掉
答：您好
问：客户发来的附件下载完，打不开
答：您好，不排除是用户发送的附件有异常,导致下载后杀毒软件提示有病毒被查杀,建议用户可检查下发送的附件是否中毒等,可尝试关闭杀毒软件在下载试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.fasinaaroma.cn，网站打不开，刷新一下可以，等下又打不开出现如下截图，能打开的瞬间进入后台显示
答：您好，
核实主机正常，是否只是后台登陆才会出现，可提供下测试账号密码，帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换成liunx主机
答：您好，请自行在虚拟主机管理-升级页面，更换操作系统为linux，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何试用下linux的主机
答：您好，您可以在https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 选择一个型号，开通时选择试用 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 排查下 看下网站打不开什么什么原因
答：您好，当前页面提示是说的没有找到对应网站程序文件，查看您主机空间中确实不存在对应文件，请核实您相关网站程序是否上传全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，南通科瑞斯生物医药科技有限公司。这个公司的法人是美籍华人 只有护照 没有身份证 备案程序显示只能上传身份证 怎么操作
答：您好，网站负责人目前暂只支持身份证验证；网站负责人不要求必须是法人，请更换网站负责人提交申请；
网站负责人请填报单位实际负责管理的部门负责人；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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