问：我有一个域名cqav.cn 不见了 想续费找不到了,我有一个域名cqav.cn 不见了
答：您好，查看这个域名在您账户下的，您通过域名关键字搜索下试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实名认证不通过，域名信息填写错误。
答：您好，核实您填写的域名所有者信息为：驻马店 众信农副产品批发 场，与您证件上的所有者信息驻马店 众信农副产品综合批发 场不一致，所以审核失败。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个新的模板，填写和证件上一致的实名信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qhdayang.com的SSL证书怎么不生效啊，能帮忙给看下不
答：您好，查看该域名指向的云服务器，ssl证书颁布后还需要将证书上传到服务器里替换之前的证书，相当于要重新部署一次，您可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作，如需我司协助排查处理，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本人的域名lvshi.top愿意以4000元出售，授权贵司代为操作。
答：您好，好的，收到，待买家充值后我司为您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站解析打不开
答：您好，当前主机操作系统linux，不支持asp，如需支持asp程序，请在虚拟主机-升级页面，更换为windows系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换了之后还是打不开
答：您好，
问：您好，运单号SF已签收，烦请查验是否合格，谢谢！
答：您好，管局签收后会进行核实，核实后会通知我司，待我司收到通知后即不会处理；预计会在下周反馈，若需确认是否有核实通过，建议下周五再提交工单确认；
