问：我的域名已经备案成功，还是解析不到我的主机www.roytex.com.cn。还是不能成功解析 备案号: 浙ICP备号,我的域名已经备案成功，还是解析不到我的主机
答：您好，检查目前解析已经生效了，您本地建议过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器先续费6个月 点击续费按钮提交错了 帮续费成半年的吧 谢谢
答：您好，续费半年434元，续费一年是708元，续费一年更划算。
如确实要续费将退款=274元，调整为半年，请确定。
问：嗯 我们是代理 客户那边让先续费半年 操作错了 帮退一下吧 谢谢
问：还有这边还要新开两个服务器 咱们那边有优惠券或者优惠活动吗
答：您好，费用已退。 场方面需要咨询渠道经理，工单已经告知渠道部经理。
问：可以新增加一个IP吗？
答：您好，可以的，请联系QQ：协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：shuangzishu.com，续费年限：2年，错误原因：为防止重复操作续费，请6分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，查看 21:11:23已经续费了一年,请问还需要再续费2年吗?为避免误操作,建议可等6分钟后再点击续费选择2年即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 再续费一年
答：您好， 已再次续费一年 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好,网站打开报内部服务器错误,请帮忙处理一下,http://cj3d.zcdzsw.com/
答：您好，核实是服务器内站点,访问提示自定义报错,建议可登录服务器,管理程序内部自定义报错后根据实际错误分析,如需我司协助,请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照上次你们提供的方法，部署了ssl，结果提示：www.yilin360.com 使用了不受支持的协议。ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH。确实不知道怎么办了
答：您好，核实到该域名解析到的是云服务器地址，且使用https访问该域名并未报错SSL证书错误，如图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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