问：
如上图，，用 WinSCP 无法登录我的虚拟主机,ftp 工具无法登录
答：您好
问：还是不行，试了这三个：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net没一个可以登录的。工具：WinSCP
答：您好，您下载这个ftp软件：http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip 该软件使用可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 操作
问：
不管是IP 地址还是 域名，都还是不行，，，我换个网络试试，
答：您好，可能是本地网络问题，可以重启几次本地路由器，或者换一个网络试试，如还有问题可以提供下QQ，这边远程过来测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网络问题，最近的 HW 行动，封掉了。。好了，问题解决了。。谢谢。
答：您好，好的，不客气，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港CN2线路是不是不稳定呀，今天收到几条故障信息，
问：为什么提示这么多故障呢，是不是有一些地 线路不稳定，
答：您好，
出现邮件中提醒时您本地试试访问是否正常
同时再次出现访问不到时您可以试试使用17ce.com测试看各个地 访问情况，可以提交云服务器网站打不开类型的工单，并在新工单提供登录服务器的远程信息，我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：这些是不是线路问题呢，我最担心的是，有一些线路掉线无法访问，能不能认真检查一下，
答：您好，
截图中提示节点未响应并非一定是主机的问题，有可能是对应的测试节点本身就存在异常
您邮件监控中出现打不开的提示时，您可以使用手机或者PC立即测试一下访问是否正常，如果正常代表主机网络和运行并不无问题
我司能保证的就是主机本身网络线路正常，当然不排除小部分地 本身网络问题导致和主机连通性异常，这种只能等待指定地 恢复访问，非常感谢您对我司的支持！
问：现在本地是可以访问，就是担心，小部分地 本身网络问题导致和主机连通性异常，这样容易导致排名掉的
答：您好，
您主要确保搜索引擎和大部分网络访问正常即可，比如有些小部分地 移动网络本身有问题导致访问您网站异常，而您服务器本身运行和网络都是没有问题的，这种问题肯定是无法完全避免的
能保证的就是大部分地 访问正常即可，非常感谢您对我司的支持！
问：之前使用你们电信的稳定性很好，从来没有这样情况，香港CN2线路都是这样不太稳定吗，如果都是这样不稳定，后悔选择了
答：您好，
上面所说的只是可能存在的情况，并不一定是现在就有次问题
目前主机网络正常，我司也无法核实到之前具体的情况，且服务器是云主机，一般核实需要登录服务器去操作的
您可以再异常时提交云服务器工单，我司会协助您排查问题是否存在并给出解决方案，非常感谢您对我司的支持！
