问：我前两年购买的 域名，怎么今天找不到了呢，我看域名没有过期啊！域名是：cyrsgl.com，请您帮我查查是不是我的账户后台出问题了，还是其他情况,之前买的域名，今天找不到了
答：您好
问：好的，谢谢
答：您好
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jxxianju.com刚才都可以正常打开和访问，现在打不开了。着急。要用。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才机房网络有些故障我们已经联系机房处理。
目前网络逐步在恢复，请您耐心等待下再测试访问。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客服，您好！
不同客户反映，多台在贵司成都机房的云服务近期（最近一周）存在比较严重的卡顿现象，通过查看性能视图，带宽、cpu占用均不到20%，应该不是服务器本身的问题，请核查一下成都机房线路是否有故障。包括打开西数官网很多时候也是非常卡顿，客户多为成都电信宽度用户，谢谢。
答：您好，请问具体是访问主机上的哪个域名，本地也是成都电信网络，我司测试访问一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.symas.cc/ 无法访问
答：您好，请清空缓存测试下，已经处理 可以打开了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有个客户突然来续费空间 我账号没找到 提供的这个域名 www.wklmmj.com 给看看是不是不在我账号里面， 还是说我账号里面到期删除了。
如果不在我账号里面如何联系账号所有者
答：您好，解析的主机不是您账号下的， 可让用户联系QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:,我们这个备案提交了快两周，还没有通过消息，能否帮推动下。
答：您好，核实最后一次提交为，我司初审无误后于 上报；目前状态正常的，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需10~15个工作日左右，但具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
