问：fysxhq.com网站打不开,fysxhq.com网站打不开
答：您好，域名未添加解析 , 请添加解析做cname别名记录指向 shhbjscphs.gotoip3.com , 等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名的所有者和备案不一样，为什么不被注销
答：您好，
如是原网站未使用，或是域名已更换主体了； 需主动向管局申请注销原备案信息，注销后网站将无法使用国内主机访问，请您知悉；具体也可联系购买方协助您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击：备案信息–修改网站，进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点：qlceo.com后台数据库异常
答：您好，
查看d 盘空间不足，请清理d 盘不需要的文件，或升级d 盘容量，升级后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容 ，
然后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复 ，或升级服务器硬盘大小后回复工单我司协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：登陆进去屏幕是黑的
答：您好，控制台黑屏无法登录 , 请您通过远程桌面127.0.0.1:10086 登录 , 我们检查远程端口存在爆破攻击 , 如您本地无法连接远程桌面 , 请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制远程桌面连接ip 再试下 .
同时我们查看服务器cpu基本90%以上状态, 建议您升级cpu到16核 , 非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手如何应用站群服务器？每个IP都要装一个，还是只装一个主的？
答：您好，我司站群服务器其都是一个服务器上多个ip，其只需要装一个建站助手即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦解除阻断，谢谢028hzf.com
答：您好，已经为您将对应非法信息阻断域名解除阻断，您可以重新访问测试看看，并该问题出现一般伴随着网站有漏洞或者后门，建议您可以联系您程序员为您优化一下程序架构和修补程序漏洞，也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去检查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
