问：网站被攻击打不开怎么办呢？,网站被攻击打不开怎么办呢
答：您好，请问是否是网站被挂马了，还是什么问题，请具体描述下，并提供域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SYN攻击服务器满载，网站打不开
答：您好，我司已为您屏蔽异常ip，请您在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么查看哪些是异常ip呢有教程吗？
答：您好，可参照请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh ,执行netstat -nutp获取获取ip连接列表,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 拦截异常的访问ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人及网站负责人姓名:白云，手机号码:，身份证后六位：233037，验证码：428598，非常感谢
答：您好，已为您完成短信验证!，请耐心等待管局最终审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了程序 原来php现在改asp 帮我重新设置下空间环境
答：您好
问：超出文件大小的数据备份和恢复怎么操作？你们有什么好的意见和建议吗？
答：您好，已经将网站目录都打包成压缩包，放到/目录下了，如图：
请自行使用FTP去下载该文件，请知悉
备份文件到本地可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮看下客户刚刚在我们代理平台开通的这个空间，状态是个红线是什么意思
答：您好
请问是kinder主机吗？我们后台看是开设失败的,财务记录也未扣费,请让用户重新购买开通即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名备案已经完成，现在需要换到另外一个同地 的主体名下，只能注销当前备案然后重新备案吗？这个期间网站是不是只能关闭？有没有办法可以不关闭网站完成备案主题变更
答：您好，1，因备案主体无法直接变更为其他主体，如需变更为其他主体备案，需注销对应域名备案号后重新以新企业名义备案，请核实是否需注销，以便为您撤销新增网站后先操作注销；
2，注销后域名需重新备案成功后才能开启使用，未备案成功前不得使用，暂无其他办法可变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
