问：网站在发布文章时，经常出现卡顿，昨天提交了工单，详细见这个，https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
后来我找到了出问题的日志，如图， 请帮忙看下，能否解决，费用需要多少，请尽快回复，谢谢。,网站写入数据时会卡，请看下能不能解决，费用多少
答：您好，您截图这个日志看不出是什么问题的，当前具体是操作什么出现问题请详细说明我司核实看下
当前测试访问这些地址打开很快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从网站公布文章时，才会出现那种卡顿的情况。打开链接好像不会出现。实在不行就算了，不弄了，麻烦你们了。
答：您好，好的建议在观察，如果还是经常出现可以提交工单详细说明下问题我司协助查看下，同时可以关注下同服务器其他站点是否有相同问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、使用地图时，输入了位置信息，点击搜索地图没有反应2、配送范围设置了，但是没有生效
答：您好，1.填写定位地址搜索后，下面需要点击一下并确定，再保存就可如图：
2. 请问配送范围设置没有生效，是设置的运费模板吗 麻烦请截图提供下，若设置的运费模板，商家地址需要添加如图：
另您还没有添加商品，请添加后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1、填写定位地址后，点击搜索地图，是搜索不到位置信息的，只能自己在地图上找，找到了才能出现弹窗，输入的位置信息，我们在使用过程中，只能搜索到 级别的，例如：衡水，其余详细地址搜索，点击没有任何反应2、设置了配送范围，再用一个距离较远的地址下单，这个也没有任何提示，操作步骤如下：
答：您好，地图进行的接口调用，可能会未正常读取到导致未精准定位的情况，建议可以在地图上先选择到其他地址后，再进行输入商家地址后重试搜索地图，或者也可以先保存后，后面再进行修改的方式进行重新编辑，
配送范围的显示是跟着地图显示的，若是地图未能正常读取到，可能会出现此情况，建议您可按照此上面方式重试，若还是不行，您可回复此工单提供需要定位的商家地址和配送范围，这边帮您操作测试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配送范围在地图上选择了，但是就是不生效，也能正确圈出来一定的范围，这个问题主要的不是地图，是在这个圈外面的地址下单了，也没有任何提示，麻烦您重新看一下重点。测试的商家地址和配送范围，按图片显示的测试即可。商家地址：中国河北 ，配送范围：5公里。您如果测试的没问题，麻烦您把提示信息的截图回复一下。这个客户着急使用，麻烦您尽快处理一下，谢谢
答：您好，如图
查看店铺配置未填写保存，请您先把需要填写的信息都填写保存好，如是填写后地址还无法准确定位，也请您先选择其他地址保存后再回复此工单为您填写测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您回复的内容不是我想要的。那我再描述一下：外卖行业，我设置的商家地址是衡东物流园北 ，配送范围5公里，地图也保存好了。然后我用北京的一个地址下单，系统没有任何提示吗？如果有提示，错误信息的提示，麻烦您操作一下，让我看到错误信息的提示，我要的是这个截图。如果没有错误信息提示，那您的系统设计是不是有问题？？？？？
答：您好，非常抱歉，需要先设置好店铺设置，才能很准确的测试下单的情况，我们测试其他的小程序都是有提示的。如图：
您当前的小程序未有保存好店铺设置(当前查看都未填写的界面），无法测试您的小程序下单的情况，店铺配置里除了商家地址配送范围外，还有店铺名称等其他信息都需要填写，请问其他信息是随便给您填写保存吗？还是需要填写准确信息呢？您的问题我们也是非常重视，建议最好是您先填写准确信息保存后，这样以便给您测试下单的情况，也请您留下您的联系QQ,或者是您也可联系QQ，客服工号8314跟进您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，外卖模式没有外卖和到店共同的商品列表吗？是只能二选一吗？然后外卖模式下购物车组件在哪里设置呢？
答：您好，1.是的，组件是分开的，不能共用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
