问：网站文件管理器中下面的文件管理没有用啊？,网站文件管理器中下面的文件管理没有用啊？
答：您好：
请提供具体FTP名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
问：1、会员头像显示不出来；2、我已经设定消费1元获1积分，但是为何现在积分都为0，只有一个用户为1，我后台已经有10个订单了，1500多的销售额了
答：您好，1、需点击授权并同意授权后，才会显示用户头像信息；
2、经详细核实该小程序中订单信息，如该手机用户查询订单均未完成，购买获得积分是需要收货才能获得，该用户下有一个积分是分享获得，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh连接不上 网站无法正常访问
答：您好
我们看服务器是暂停状态,请在业务管理–服务器管理–管理–重启–点击 恢复暂停后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启了 还是无法访问网站啊 而且我刚看了一下 状态是开机状态的啊
答：您好，从控制台查看服务器也是运行卡住了，如图：，这边重启了服务器，请再远程服务器核实，如图：
问：您好，52农耕.com不要了，如何删掉，影响我其他cdjxb.com的新增备案
答：您好，1.查询您公司主体下目前只有一个备案成功的域名“52农耕.com”，如此域名不使用了，需要先申请注销原备案号：蜀ICP备号，注销完成后，再按照首次备案操作，填写提交新增备案申请来备案新的域名；
2.您可先删除新添加的网站信息，然后点击备案信息-注销备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：eko.xyz被停止解析，不知道怎么回事
答：您好，核实该域名长期没有续费，已经进入赎回期，请按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程办理赎回。
非常感谢您长期对我司的支持!
