问：虚拟主机管理–文件管理，点开弹出这个窗口,网站文件打开提示身份二次验证失败
答：您好，
已经帮您同步了站点文件权限和相关信息，您现在退出浏览器重新登录我司网站。
然后进入虚拟主机的文件管理功能，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在申请备案时，备案的反馈说我的实名认证的身份证号有错误
答：您好，域名.cn实名认证中，您的所有者身份证证件号码填写有误。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经按要求修改并提交了啊
答：您好，核对备案核验库上报信息与您提交信息一致，请核实。因核验库上报时间是2018年10月22日，工信部更新需要3-7天，请您在明天重试备案即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机的备案我已经提交注销 我进入备案后台看着已经注销 我想问一下现在我可以用这个空间给其他的公司进行备案了么
答：您好，主机zibobanjiavip已经无提交备案记录，可用于其他公司备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点了改名之后不管点什么都点不到，点不到确定点不到取消，只能关了这个页面重开
答：您好，测试新建了一个a.txt,现在改名为b.txt,测试是可以的,建议您可换一个其他浏览器比如搜狗或者是谷歌浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，宜昌晟安电子科技备案进度到哪里了，9月15号提交的。
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期湖北备案审核到大约9.14日左右的数据，您的资料9.17日提交至管局审核，近期可能即将审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
