问：,我电脑登录远程一直提示您的凭据不工作是什么情况？
答：您好，
您的密码不正确，您找下正确的密码然后再测试登陆，如果密码遗忘可以在我司的管理中心——服务器管理中 使用改密码功能重置密码。
问：您好，营业执照能看清每个字，为何总是退回
答：您好，查看上传在附件材料中的营业执照是可以的，已反馈至审核人员，会尽快协助您重新审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站文件删除后怎么找回？数据库也被删除了。请问要怎么找回来？
答：您好，抱歉,核实通过虚拟主机管理–管理–恢复备份–查看上次备份里也没有www目录,(我司虚拟主机只保留最近一次备份)当前已经帮您手动创建了此目录,请您在本地查找备份文件并恢复下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Windows系统最新是什么版本？系统能否给激活？
答：您好，
已帮您激活,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问还有最新版本的Windows系统吗
答：您好，
目前主流使用windows2012系统，机房安装都是win2012系统会更稳定, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照绑定不上我司的云主机挂载快照以后mount报错
答：您好，请提供ssh的密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么备案初审一周了也不给上传管局
答：您好，非常抱歉，因备案平台目前在升级中，资料暂无法提交至管局审核，您的账户资料已通过我司初审，预计会下周一提交至管局审核，关于备案平台系统升级的通知详情请查看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
