问：买了贵司的虚拟主机0511ren，一天没几个人访问，为何流量还会超标,一天没几个人访问，为何流量还会超标
答：您好，查看日志及访问统计,用户的站点每天是接近2G的访问请求,从logs下的访问日志分析,并没有出现异常的访问请求,当前建议可把主机升级为云峰B型主机,流量是每月40G,足够使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果升级到云峰B，需要备份数据、重新上传网站资料吗？
答：您好，不需要的,用户直接通过虚拟主机管理–升级–选择升级到新型号,选择云峰B型号即可,不用做其他任何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙检查一下ftp为 网站是否还存在病毒文件，域名：yxlinya.com
答：您好，
我们现在测试访问已经没有异常了，并且尝试使用工具扫描了下您的网站文件暂时也没有发现有异常的文件。
请您再观察一下，同时加强网站内容管理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，情况是这样的，szswcj.com这个域名不用了，但备案还存在，因为不用所以网站打不开，可是我现在要给hulanwcj.com这个域名备案提交的时候就出现这个了，那怎么把www.szswcj.com这个删除掉
答：您好，
1.添加新网站备案时，会复查已备案网站使用情况；若www.szswcj.com未使用了，需先注销该域名网站备案，待注销完成后再添加新网站备案；
2.请先删除新增网站后，在“备案信息”页面www.szswcj.com板块点击：注销网站 提交申请，1~2天可注销完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案营业知道名称发生改变“美顺化妆用品有限公司”改为“美顺医疗用品有限公司”，需要重新提交备案。但是点击“上传图片资料”按钮后，显示无法上传，
答：您好，状态已更新，请刷新或重新登录后可点击进入上传，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您看下，需要提交的单位更名材料是这个吗？
答：您好，是的,请上传后提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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