问：我的网站打不开是怎么回事啊pay.htcm.ltd,你好我的的网站打不开
答：您好，
该域名不在我司注册,ping出来的结果也不在我司,请到主机服务商处核实具体原因,如需要访问我司服务器,请将域名重新解析指向127.0.0.1 ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wzf.htcm.ltd 这个是你们的我发错了
答：您好，
此域名解析结果也是一样的,您本地也可以ping域名检测返回是否我司ip,如域名解析设置没有问题,则需要联系域名注册商协助核查解析没有生效的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尊敬的ICP用户： 您的短信核验已完成，无需重复提交
请问短信在工信部备案管理系统核验完成了。剩下的审核时间需要多久？能帮忙尽快处理下吗？
答：您好，
1.完成短信验证后即进入管局人工审核，以近期广东地 审核进度，一般需两周左右；
2.管局审核无法催促，请谅解；
3.若管局审核完成会通过短信或邮件提示，届时备案平台状态会更新，请等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要登录网站后台悬挂工商标识
答：您好， 后台密码
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我提交HTTPS证书的时候这个提示
怎么办呢
问：格式是KEY的啊
答：您好，请您检查您的SSL证书格式是否是nginx格式，需要导入nginx格式证书才可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/web/ssl/buy/list
那这里申请的是nginx格式吗
答：您好，如果通过我司申请ssl证书，有提供nginx格式的证书文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我去申请
答：您好，好的，申请完成下载nginx格式版本证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站访问经常访问速度很慢 偶尔还会打不开 帮忙处理一下吧
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便
问：http://dmz11.0531jdyy.com/ 网站打不开
答：您好，
我司测试访问正常，附图，现在为您切换了一个访问节点，请三十分钟后访问测试下 ，
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，若方便备案，可以备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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