问：我的主机空间W5型号的一个G的空间也没有怎么上传太多文件怎么内存就使用百分之九十多了怎么查找删除没有用的文件
,我的主机空间W5型号的一个G的空间也没有怎么上传太多文件怎么内存就使用百分之九十多了
答：您好，刷新后查看已经正常 ，
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问：想安装宝塔面板，可是一只连不上服务器，请问有没有相关教程
答：您好：
您使用的虚拟主机，虚拟主机无法远程，需要购买云服务器才可以使用宝塔，我司有预装好宝塔的系统模板，开通就可以使用，购买地址：https://www.west.cn/cloudhost/ 推荐标准型，linux宝塔系统，远程请参考linux部分：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
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问：服务器远程连接缓慢，进去黑屏，网站出现打开异常，请求排查一下。
答：您好：
问：网站打不开，服务器远程登录不上
答：您好， 网络已经正常，核实原因为安装的云锁安全软件导致系统启动中windows firewall 启动异常导致 ，
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问：我想咨询一下这款虚拟主机是否可以购买独立IP，如果可以，购买路劲在哪里进入
答：您好，非常抱歉，国内虚拟主机目前暂时无法升级独立ip，目前只有香港的虚拟主机支持，国内虚拟主机只有升级成云服务器，云服务器是独立ip的，资源也是独享的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我上一个网站已经注销了，现在新申请一个，但是提示备案码一个备案只能用于一个主体
答：您好，已协助更新，现在可以了，请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就刚才有个客户网页打不开了；提示503错误； 我看了服务器；池关闭了；所以我想问一下服务器的池什么样的情况下会自动关闭；
答：您好，一般为系统资源不足，会导致服务器程序池停止，或站点权限有问题也可能会导致程序池停止，如您需要我司协助查看，可以通过vps/云主机提交工单，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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