问：程序木马已清理，请打开文件权限,程序木马已清理，请打开文件权限
答：您好，已经申请解除限制,请重新上传一下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.aniujidi.cn
答：您好，
非常抱歉, 此为账号敏感信息, 请联系QQ: 获取. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我在办理网站相关手续时，对方公司说域名证书上的信息不够，要求带有域名持有人的身份证号等信息。
你们的域名证书上不包含，有什么办法？？
答：您好，请您查看下该域名的实名审核资料页面是否能帮到您，如图：
您可在管理中心找到该域名，点击“已经通过”获取，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：soundwavemaster.com一直 命名审核中 求处理
答：您好，查看您的域名是8月27日新注册的域名，新注册域名，命名审核通常需要1-3天，还请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 昨天我们邮箱收不到很多邮件，都给拒绝了 请尽快给解决一下 ，不然没法工作了类似问题不止1次发生
答：您好，非常抱歉，昨天我们海外节点到国内网络有异常，导致部分海外邮件发过来超时退信了，昨天已经调整了节点，已经恢复正常了，您可以让他们重新再发送一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，可以让用户web方式登陆，在设置里面检查下登陆日志，看看是否有异常登陆，并建议修改下邮箱密码再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mail.dfhzip.com都可以打开的 什么情况？解析异常？
答：您好，邮局解析没有问题，您需要核实一下登录日志和发送日志是否有异常,具体位置参考，页面最下面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 ping 127.0.0.1 （用内网）
答：您好，我司用127.0.0.1 服务器ping 127.0.0.1是可以正常ping通,请核实,如有其他问题,请提交127.0.0.1正确的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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