问：云快照只有一天的嘛？,云快照只有一天的嘛？
问：我是昨天22号误删了文件，现在才想起你们这边是有云快照的功能的，请问还能恢复不？你们帮我弄我给钱也行
答：您好，基础云快照是保留两天的，您是什么时候误删的文件，当前我司可手动帮您把2.22凌晨的备份帮您挂载上。
同时建议您开通高级云快照服务器，10元/月，云快照最多可备份保留5天的！
问：我看了我的快照只有23号的
问：那你们能不能帮我把22号凌晨的数据盘帮我挂载呢，非常感谢
答：您好，帮您挂载了2.22云快照数据盘请尽快核实处理，最好在2:00前处理完，否则云快照可能会被覆盖了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太感谢了 我要怎么处理呢
问：我在服务器里面没有看到有盘呢在宝塔里面
问：你们这个全部是要ssh操作啊？你能不能帮我挂载到宝塔一下呀？我不懂怎么操作，太感谢你了 实在不好意思呀
答：您好，请提供服务器的ssh的密码，我司帮您把磁盘挂载到分 上，这样才能查看到对应文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有看到有挂载了盘呀？
问：你能不能帮我暂停一下更新啊 2点我怕复制不知道复制得好不哦 我删除了大概有五六十g的数据
问：也就是说能不能帮我暂停一下今天云快照的更新呢？
问：怎么样了呢？可以不？
答：您好，挂载上了，请您尽快核实处理，值班人员没有关闭快照的权限，但是我这手动处理了，如果稍等覆盖了可手动为您再次挂载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 在吗？我要急死了 在吗？
问：我看到了 太感谢你了 我这边已经在复制了 不知道能不能复制完呢
问：你好 我刚刚很傻 把所有都选择了 剪切 现在我觉得应该先把最重要的1g多先复制过来 你看看能不能帮我暂停一下呢？要不然这个复制肯定不知道要多久了
问：然后我刚刚在剪切 又点击了宝塔的刷新 我晕死 这样还能不能复制哦 卡起在 是不是两空呀？
答：您好，抱歉不知道您当前需要做什么操作，如果恢复文件较多建议通过命令行操作更好些，或者可以说明需要恢复的文件目录，我司帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库测试可以远程连接，但是连接之后数据库不可见就该虚机下的有这个问题 其他虚机没问题
答：您好，我们用客户端工具远程连接测试是siweismart(sql.w93.vhostgo.com)可以看到数据库的, 也可以管理表,我们不太了解您截图用的是什么软件或程序,请联系下对应服务商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们用的是navicat
答：您好，我们截图软件是Navicat Premium 12,测试无问题;其他管理工具测试也是可以的,请检查您本地软件设置,或者换其他软件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
