问：都提交了2.3次了，可是没有收到过验证码，,就一直以来没有收到验证码呀，
答：您好，建议核实一下您的手机号码是否设置了屏蔽短信，若是多次均未收到，则只能更换手机号码进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示磁盘已满，需要怎么处理？调接口，访问网站，输出，高级设置，点了mac分 ，显示已删除或被删除，这是什么问题？
答：您好，
请提供下您得主机ip和服务器密码我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您主机磁盘并没有满，至于您网站内的设置错误问题，请联系您得网站管理人员检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
根据提示，这个是主机内存不足引起的，如果频繁出现此问题，您需要考虑升级主机内存到4G后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zip 压缩包无法解压
soft.zip 无法解压 请处理
答：您好， 测试可以正常解压 ，已经通过虚拟主机管理面板–文件管理–解压功能协助解压 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮忙解压soft.zip 文件 我这里是无法解压的
答：您好， 是否需要覆盖现在dede 目录中内容 ，同意请回复此工单我司协助解压 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，服务器是禁ping的，所以会超时，目前我司测试网站速度是正常的，您本地慢建议可以考虑把服务器升级到国内BGP机房，然后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，而您现在的问题，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能查下这个空间服务器今天是不是有时间段不稳定
答：您好，
