问：cms.zoheng.net绑定空间无法打开,cms.zoheng.net绑定空间无法打开
答：您好，查看到您刚修改过域名解析，目前为您同步刷新了一下，请稍等半个小时左右生效后再测试一下
另您的首页访问时会跳转回测试二级域名，您使用的是迅睿CMS，我司不熟悉您的程序请联系程序提供方核实并修改一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：木马信息已经清除，如何恢复正常？
答：您好 ，已经为您解除了阻断，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间文件总是无故被删除或者被黑，是空间容量过小吗
答：您好，网站文件被黑与空间大小无关，查看您使用的是dedecms程序，漏洞较多容易被入侵。 我们查看程序主页相关设置有问题，请调整修正并删除相关文件。
处理后，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，该网站后台正常维护更新过程中，提交保存后提示服务器错误，如图，另外，信息维护过程中有时还会出现500的错误，以上两个问题，我们必须经反复刷新尝试多次提交后才可以提交成功。我们测试在本地维护，还有我们上传到其他服务器上更新提交保存均没有出现该错误，故怀疑是该服务器设置或哪里有问题。该网站为asp.net编程语言，伪静态制作。请帮忙解决这个问题，谢谢!
答：您好，
为您调整了该主机的程序池，请您再试下；如果还是出现，可以提供下后台登录账号密码、以及您点击的具体位置以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后数据库未能启用127.0.0.1
答：您好，
查看当前服务器已经正常启动,也可以远程,数据库服务启动异常需结合日志分析具体原因,如需要我司协助处理,请重新提交【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】 分类工单,我司协助进一步检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，非常抱歉，因备案平台目前在升级中，升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下（如顺利的情况下今天可能会恢复提交，请晚些时候再登录备案平台查看资料是否已提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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