问：无法远程桌面链接,刚买的服务器 不会配置
答：您好，请参考：进行远程桌面连接核实
127.0.0.1该IP是高防IP，有流量清晰筛选，所以延迟较大，请使用不带防护的普通IP进行服务器的远程登陆核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案都提交到管局了，但为什么一直没收到短信验证？
答：您好，1，非常抱歉给您带去不便了，因近期工信部备案系统部分设备故障，导致管局系统接口不稳定，备案资料无法正常提交至管局审核；
2，此情况已经向上反馈，工信部已在加紧处理中，需等待工信部备案系统修复后资料才能正常进入管局发送短信验证码阶段。资料目前已进入排队提交状态，提交成功后负责人手机会收到短信验证码，可明天注意查看是否有短信验证码，如已收到请及时配合验证，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开，按提示判断是数据库故障
答：您好，已处理，请再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：刚开的就打不开吗
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：尊敬的西数，您好！我竟拍成功过期域名 35.com.hk ，在贵司的数据库中已自动续费了一年，但是查whois发现在注册局的数据库中没有续费，还是停留在过期状态中，这样导致无法过户，我操作模板过户(模板id：提示过户失败，请处理，谢谢！
答：您好，
请您再次尝试一下域名过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页代码经常被改，导致无法更新
答：您好，
网站被恶意篡改是由于程序漏洞引起,当前查看您首页应该已经调整过,但网站目录下存在一些木马文件,请及时核实这些文件是否正常并处理,同时还需让程序开发人员协助检查修复程序漏洞以彻底解决此类问题,非常感谢您长期对我司的支持!
