问：网站无法访问连接数据库失败，麻烦帮帮忙。谢谢,网站无法访问连接数据库失败
答：您好，查看您的主机mysql数据库中,也没有数据库表.若是新网站,可访问http://dadiheyi.gotoip2.com/install/ 进行安装,显示dir可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1723 第4条调整处理.
若是搬家过来的,请将数据库备份导入到当前虚拟主机的mysql数据库中,详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案信息真实性核验单填写，网站主办者名称，我应该填写什么，我是个人申请者，是我的姓名吗
答：您好，是的；个人备案：核验单上最上方网站主办者名称请填写：”张夫杰“即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统盘满，造成访问错误!清帮忙检查处理，谢谢！
答：您好
1、查看服务器正常,请您参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 登录服务器执行命令查看具体是哪些文件占用较大,若文件无用,可直接删除,若文件有用,请您扩容一下根分 。
2、若需我司协助您查看,请你提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘占满清理】并提供密码,我司为您分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：0512HN.GOTOIP3.COM 用FileZilla不能连接
答：您好，非常抱歉，我司核实到您站点ftp连接正常，详见附图，请将您本地连接失败的截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉给您带来不便，您反馈的图片无法查看，请您重新反馈一下。
另外，建议您可以先尝试重启路由器再测试下，若还是无法连接，可以尝试使用FTP的代理模式连接，参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：oo4o.com 中毒 危险已解除 请帮我核实解除关闭 急用 谢谢
答：您好，已经为您解除， 请您核实。另外建议您监管一下网站非法信息，联系程序商为您修复程序漏洞以免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近经常被攻击，我就是程序，可能功夫不到家吧，对漏洞不是很了解，有没有好的建议呢
答：您好，由于我司不是专业程序开发商，对于程序漏洞修复扫描不是很了解，建议您可以百度查询一下相关教程。 另外， 您可以针对您的网站文件设置 访问权限，取消写入 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
