问：我有一个文件无法删除， neaechina 虚拟空间下的，我怀疑是木马。/plus/task/optimize-table.php,请问如何删除掉,ftp有一个文件无法删除
答：您好，已经通过虚拟主机管理–管理–文件管理–删除了这个木马文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品详情页上传的图片显示不全。帮忙看看 ，谢谢
答：您好，测试可以显示，请清空浏览器缓存再试，若不行，请截图说明具体的不显示地方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品详情页，也就是说每个产品点击进去的详细介绍！如图附件图片没有完整的进行展示，有部分没显示。
答：您好，请将产品详情内容写在详细描述中不要设计在“产品简介”处,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 详见此工单号
答：您好，我司测试通过不同浏览器，百度搜索后点击没有出现跳转，检查页面加载的js也没有发现异常的挂马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站agehalf FTP登录不上去，
答：您好，核实到ftp连接正常，详见附图，您主机ftp帐号是azdomecom ，通常 报530错误不排除为帐号填写错误，请再核实所填写ftp信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号没有错，你们测试过后现在可以登录了
答：您好，通过您的反馈信息 ，建议再进一步对帐号填写进行核实，比如是否存在粘贴复制时存在空格，另，也不排除存在您本地至海外存在波动，建议在进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动的网络和手机无法打开网站，请尽快处理下，www.jrjingshan.com。这个问题以前也出现多多次了，请尽快处理
问：你好，现在又正常了，可以访问了，持续又1个小时左右，请检测下问题
答：您好，我司关闭了主机的云加速功能，您再使用观察看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
