问：网站客户打不开，请检查什么原因,网站客户打不开，请检查什么原因
答：您好，从您的ping截图来看本地解析是正常的，客户那边无法打开是否有具体的报错信息，麻烦收集一下。另请让客户直接访问一下主机ip 127.0.0.1 并提供一下访问结果
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
备案核验编号：，请帮忙撤销
答：您好，已为您撤销新增网站申请，您请刷新页面后，再点击备案信息页面，修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.138831.com
一直闲置不管，不知道为何突然ping不通了，同服务器其他站点正常，例如http://www.yjbg.cn/
能否帮忙看看
答：您好，
附图测试ping www.138831.com 解析在少量地 有被运营商拦截限制 ，
此ip 127.0.0.1 为禁ping 的，ping 超时是正常的，网络是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：fuzhou.in，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，核实域名fuzhou.in已续费1年成功，到期时间 ，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户下提交了蜀ICP备号-6的网站备案注销，待完成短信验证后只会审核注销这一个网站备案，主体以及其他网站不影响的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在.htaccess中，freepencil.com和cloud.chinafrog.com采取了同样的配置（URL重写），为什么后者跑不起来，前者正常？主机在这方面有限制吗？
答：您好， 建议不同的程序放置到不同的空间，
.htaccess 文件请自行调试下， 在apache 下正确的规则均可以正常运行的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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