问：如题, 原来在首页就有cname的解析地址, 现在找不到了, 也不在白名单里,麻烦告知一下,查看方法,谢谢.,增加域名解析,后台改版后找不到云服务器域名解析地址了
答：您好，
目前香港线路云主机的别名地址已经取消，请将您的域名做ip记录指向到您的云主机ip地址 等待解析生效后再测试访问。
问：已经解析至cname的域名受影响吗? 不要因为cname解析断网 ，好几十家客户呢。
答：您好，
之前已经做解析的不影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商网站底部的icp备案在哪更改
答：您好，
如图 , 后台既可设置修改，建议您熟悉一下代理平台，非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，您好，服务器买错了，可以把服务器删除了，然后可以帮忙把款退到账户上吗，谢谢！
问：配置要改 退了重新买一年的，谢谢
答：您好，已删除退款到账户余额了，您可以再重新购买了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个网站以前是哪一个账户备案的帮忙查询下。这边备案掉了要新增备案不知道当时注册的账户www.xiangqiankun.com
答：您好，根据单位名称：彭州 华蓉陶瓷有限公司 查询，对应的备案账户是：hrttz.com
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看日志有很多500错误,mysql连接数目前只有500,不足以支撑您的测试并发请求,目前改到了4000,请再测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接入以前的备案信息，但之前的域名已经过期，提示接入不成功，该如何操作？
答：您好，
1.备案转入是指已备案的域名现使用我司主机，即需申请备案转入；
2.请确认原备案域名是否还需使用；过期未使用了，即无需申请备案转入，建议注销原备案；若还需使用，可尝试联系原注册商核实是否可续费或赎回等；待域名购回后若使用我司主机，再提交备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
