问：网站给非法挂马，无法访问，帮我解除锁定，以便我司删除挂马信息。,网站后台给非法挂马无法打开
答：您好，
已解锁域名，可以访问。详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，处理完成后，请“点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：tibet66.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
若您还需要再续费1年，请回复工单提供域名授权我司为您续费。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想续费两年，我又提交了一下，你看好了吗
答：您好，tibet66.com 域名到期时间已是： 到期。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们今天已解析成功的网站还没通，提示：请将域名:www.csqsz.cn做别名(CNAME)记录至jjxdszx.gotoip1.com，不知该如何操作。
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果本地还是访问异常，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动联通都还行，电信的太慢了
答：您好，抱歉核实网络有些问题，已经反馈机房调整，请稍后核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网页经常打不开
答：您好，目前测试电信正常,请再观察下;另外,查看您选择的是香港163线路,速度方面不如香港CN2线路,您可以观察几天看下cn2线路的测试ip127.0.0.1,如果觉得可以,可更换到cn2线路,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个临时域名没办法激活WP主题，所以我的主域名在备案期间，我无法操作后台进行编辑
答：您好，
由于我司二级域名仅用于调试访问，首次访问会需要验证，这样可能导致wp官方激活无法完成，请找一个以备案的域名绑定到主机并做好解析测试访问，再使用您自己的域名来完成激活。
