问：续费了，但是远程打不开，web出现错误noVNC encountered an error. ,服务器续费访问异常 远程和web打不开
答：您好，
我们测试网络是畅通的，也是能够正常远程的，附图：您那边再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来域名demuxuan.com无法找回,原备案号已经申请注销成功,现在用新域名xademuxuan.com重新备案,请问一下备案流程是怎么操作,是重新填写资料提交,还是通过原来退回备案进行修改后提交.
答：您好，查询原备案号已经无备案记录，无法继续在原备案号下添加网站，您请点击备案信息-删除所有信息，然后再点击首页-A-首次备案进入，根据系统提示，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前几天还运行正常的，今天客户反映网站查不到件。具体网址：http://www.yunlda56.com/template/01/track.asp?bh=提示内部服务器500错误，请帮我查一下什么问题。谢谢。
问：网址是这个：http://www.yunlda56.com/track.asp?bh=这个网址通过模板加载到后面的。往几天都运行正常的。
答：您好，，查看到报错是调用文件调用不到，查看到今天12点修改过文件。
问：虚拟主机环境是否合适我现在的程序,麻烦帮我改一下
答：您好，测试访问www.babayishu.com 并没有任何异常,请问使用中有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 是 dao999这个主机
问：域名是kan1.cn
答：您好，已经申请帮您更换为windows服务器,预计1小时内可迁移完成,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设置了SSL来让人使用https，可https却无法上传图片文件，http却可以。而且目前部分用户依然使用http请问有什么影响吗？或者如何修复这个问题
答：您好，这应该是程序判断做的设置，您可以联系程序商或程序员为您调整程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：scrm_zhichengwescrm_zhichengweQyxzS6ps5P
问：
scrm_zhichengweQyxzS6ps5P
问：
答：您好，
查看该服务器安装的是宝塔面板，您给的截图是要访问宝塔面板的phpmy，之前宝塔面板7.4.2版本因存在漏洞，临时使用安全组禁止了对888端口的访问，可以参见http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=791 处理，如需我司协助核实，请您提供下正确的服务器的账号密码、宝塔面板登录账号密码；
不清楚您给的phpmy登录截图是从什么地方登录的，可以提供下您访问的地址；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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