问:网站很多地方的用户反馈,无法访问网站,他们访问其它网站都正常,麻烦处理一下,有很多地方访问不了网站,请问该 怎么处理
答:您好,目前测试访问显示,客户无法访问有具体的报错吗,麻烦截图一下报错信息反馈在工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:主要是不是个别人无法访问,是大部分用户都访问不了网站
答:您好,检查原因不是节点网络问题,是您的域名www.gpxxz.com 被移动拦截了,建议考虑更换一个其它域名使用,另外绑定的带1的域名http://www.gpxxz1.com/robots.txt 是正常的,您可以用移动网络测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么会被 移动拦截,昨天还好好的,那可以帮我设置301跳转到www.gpxxz1.com上吗,要不能没办法使用了
答:您好,非常抱歉,我们也不清楚移动拦截的原因,这种设置301没有效果,因为请求在移动网络内就被拦截了,根本没有到达服务器上,所以服务器内设置301没有作用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那请问要怎么样才能解决,那我这个网站就没有用了吗,重新绑定个域名能不能行
答:您好,目前建议考虑更换一个域名,移动只是拦截了gpxxz.com域名,您可以再绑定一个其它域名或者直接使用 gpxxz1.com做主域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那可以帮我设置为www.gpxxz1.com做为主域名吗,gpxxz.com 和www.gpxxz.com设置为跳转到www.gpxxz1.com
答:您好,
因为此域名www.gpxxz1.com移动已经拦截,访问没有到服务器上,设置了301也没有效果的,非常感谢您对我司的支持!
问:不是说www.gpxxz1.com这个没有被拦截,那直接帮设置这个为主域名吧,我直接通过www.gpxxz1.com访问
答:您好,
gpxxz.com是这个被拦截,所以您想用301的方式跳转无法实现
www.gpxxz1.com可以访问,您指的设置为主域名具体是什么意思,非常感谢您对我司的支持!
问:我现在是用www.gpxxz1.com访问会跳转到www.gpxxz.com这个被拦截的地址上,我意思是能不能不跳转,直接通过www.gpxxz1.com访问
答:您好,可以了,您再试试,非常感谢您对我司的支持!
问:
答:您好,这是网站错误,我们帮您开启了报错显示,看到提示是未定义数组索引,请联系程序方核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮忙给恢复到26号的备份吧 这里操作不成功
问:
问:
答:您好,已经帮您恢复了,原来的文件改名www_bak,但是网站依然是报错的,似乎和文件无关,具体请联系程序方检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是整体恢复到26号了吗,昨天之前都是好的,今天改完才出问题的
答:您好,只恢复了程序文件,数据库未恢复,是否授权恢复mysql数据库,如果要恢复,请提前备份并授权我司操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复吧,全部恢复到26号的时候
答:您好,数据库已经恢复了,请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:26号都是正常的啊,恢复以后后台也不正常了
答:您好,具体建议您联系下程序开发人员调试下程序,非常感谢您长期对我司的支持!