问：发现数据盘扩容后，宝塔出现问题，数据库无法开启，另外其他功能也无效 点击没有任何反应,发现数据盘扩容后，宝塔出现问题
答：您好，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】会扣除一次金牌服务，并在新工单里提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法解析
答：您好，查看该域名不需要实名的，您也添加了解析，现在注册局还没有下发dns，请稍等几个小时再测试下域名解析是否生效了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：很久了，还是没有生效，请查
答：您好，
实名通过后，解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdhhwj.net 请解除白名单
答：您好，根据您的描述 ，我司为您解除了域名在虚机上的绑定 ，请您再至服务器面板进行白名单提交，请核实是否是以上的需求？若不是，请具体描述 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户要解析，需要解除白名单
答：您好，此域名无白名单记录 ，可直接进行操作，若用户本地操作异常，可提供提示信息截图，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想降级到虚拟主机 能不能，不想使用服务器了
答：您好，抱歉，无法这样操作。且服务器其实相比虚拟主机来说，能管理的范围面更广，能自主搭建很多。而虚拟主机是共享的
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我创建的手动快照，过一段时间就会自动消失。请问手动创建的快照，会保留多久。怎么样可以永久保留？
答：您好，保留2天，无法永久保留，如需长时间保留某个时间点服务器状态，请联系业务咨询生成云镜像，可选择镜像保留时长，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的主机是智能多线的 什么意思 不能用了？你们不能拿我们用户利益来为那些客户买单啊 ，怎么处理
答：您好，我司已经通过线路优化达到了智能效果，网络优化，不是用cdn加速了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你确定直接解析到ip 也能达到智能多线效果吗？
答：您好，已经优化了线路的，可以互联互通,非常感谢您长期对我司的支持!
