问：上午问题续,登录提示版本低了怎么办
答：您好，抱歉，不是很明白您的意思，麻烦提供一下您的截图报错反馈在工单，目前尝试为您更换php版本仍没有用，因为您有加密。且上午的问题中，我司无法查看您的数据库连接配置文件，请联系程序人员核实一下是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器上的程序池自动停止，是否是系统有问题呢? 麻烦排查下呢，谢谢。
答：您好，查看对应时间段的日志可能和云锁有关，查看服务器同时安装了安全狗，建议您考虑卸载一个卸载云锁保留安全狗在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
另外您服务器内在使用udp端口吗？有很多审核失败的记录，如果没使用udp建议在安全组直接设置禁止udp。
问：在你们这开完票以后，不公开的邮箱、手机号码，全是各种代开发票的垃圾信息，你们这是非常严重的贩卖客户信息的行为，请引起重视！！！
答：您好，我司有完善的信息安全制度、技术手段，可以确保用户的信息不会泄露。我司是做正规生意的，不可能贩卖客户的信息。稍微正常的人都能明白，是做正规生意赚钱还是说贩卖客户的信息赚钱；是做长久生意赚钱，还是做一锤子买卖赚钱。
问：网站服务器是用的西部数码咱们的，现在客户要备案。网站的域名是新网的。这样备案的话是什么步骤以及我们要提供什么材料？
答：您好，请您通过备案平台注册账号申请备案即可， 请访问https://beian.vhostgo.com/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您对应网站上面的文件可以下载，您可以提供一下您所说的无法下载的文件地址，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，
原因是您添加了屏蔽ip的规则,但该中文前没有添加注释符导致访问500,重新设置后已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点这个解除锁定 不顶用，需要你们处理
答：您好，已经解除锁定了，请尽快清理下非法信息，清理后点击下“我已处理按钮”,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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