问：赠送的二级域名也不能访问，不知道是什么原因，请帮忙排查一下是否服务器有问题，谢谢,主要无法访问，请帮忙排查一下！
答：您好，
问：我网站之前在阿里备案，现在买的是你们的主机，还需要重新备案吗？
答：您好，
需要访问beian.west.cn 注册后转入备案信息，可正常在我司主机绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wochek.cc，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 14:39:02 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2019年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交备案，填写ip的时候显示这个服务器不存在，但是该服务器为本司所有
答：您好，请使用公网ip 127.0.0.1 ，不是内网ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增备案接入被管局退回，提示：主办单位有效证件上传资料与录入信息不相符.资料都上传了，原来的备案也不知道详细信息，要怎么修改？
答：您好，此只能联系您原备案接入商先修改更新主办单位信息，修改准确后再申请转入我司。若无法联系原接入商修改，就只能申请注销原备案号，注销后再通过我司按照首页-A-首次备案进入填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果这样的话那先把我这个转入撤销吧，屡次提交我担心引起管局的反感，谢谢
答：您好，备案转入申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原备案信息用的是老的营业执照，现在用的是新的营业执照，法人姓名不一样。我现在备案信息已提交管局审核了，是不是不可以撤回？我现在想把原来备案注销掉，重新提交备案信息，是不是一定要等管局把这次提交的打回才行？
问：注：原备案是在另外的平台上，今天才知道营业执照一个新一个旧。我可以联系到原来注册单位注销备案。
答：您好，已联系管局申请退回，预计2~24小时会更新信息；若已联系原备案接入商注销，请待注销后，提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
