问：忘记续费了，麻烦看下数据还在不在。,忘记续费了，麻烦看下数据还在不在。
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
问：请联系我看怎么付款，qq ，电话
答：您好，请在管理中心-预付款充值中进行充值即可，充值完成后回复工单，我司联系技术总监去查找离线备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值。
答：您好，数据已找回了，并续费了一年，请查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号： 域名:gdlvdi.net 由于域名注册信息为个人导致退回,其它资料无误,现已经修改了域名注册信息为企业!麻烦帮我通过一下审核,以便重新提交到管局,非常感谢!
答：您好，
备案会进行域名验证，将域名注册商上报的至工信部域名库的域名实名信息与备案信息比对，域名实名信息与备案主体信息需一致；
若已在注册商处修改过户完成，请让注册商将最新的域名实名信息上报至工信部域名库更新，此不是实时同步更新的，一般上报后2-3天可更新；
请待确认上报更新后告知，这边再为您上报，避免因此导致备案失败退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思已经明白,更新后再提交!谢谢!
答：您好，好的，已备注此情况，待更新后为您重新上报；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提供的服务器被挂马的网站域名是：www.jiapin520.com
问：你好，我这个域名已经备案了，bd.nbkayo.com 我想绑定主机，我想问的是，我现在试用主机，如果我把试用主机转为正式主机，我现在这个正式主机能不能绑定 现在这个域名bd.nbkayo.com
答：您好，
问：但是，我备案不在这里，可以先绑定吗
答：您好，
目前绑定二级域名bd.nbkayo.com是不要求一定将域名备案转入我司的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司电脑打不开网站,用流量又可以的，是不是这个香港ip不稳定的
答：您好，建议您尝试重启下本地网络或换个时段试试，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：我们公司ip 127.0.0.1 死活打不开，用流得立马能开的，你们配置一下
问：香港IP： 127.0.0.1 我们公司办公 ip 127.0.0.1不通的
问：
答：您好，请您提供下访问域名的截图，及访问直接访问127.0.0.1截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：www.texrc.net
问：
问：
答：您好，这种通常属于服务器内拦截，建议您登录服务器中卸载安全狗等安全软件后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经卸掉了，还是这样的
答：您好，
卸载后请重启网站服务或重启服务器再试下，若仍不行，请访问http://127.0.0.1/ 反馈下测试截图，并提供下服务器登陆账号密码，铜牌访问可免费帮您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我在自己家里又不行了，是不是远程桌面访问过就被禁了，现在家里的ip是：127.0.0.1
问：安全狗没了，重启了，还是这样，我远程过的ip,就会不能打开网站，用流量又可以现在家里的ip是：127.0.0.1
答：您好，请提供您的服务器远程登陆密码，我司远程到服务器上查看设置，同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟http://127.0.0.1/ 和 127.0.0.1 我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上可以了，电脑上不行的，
答：您好，
1、服务器无法远程，立即被关闭，一般是服务器内部安全软件导致。 查看服务器内部 护卫神 和 网站安全狗都是运行的，请您检查一下，停止后测试下。
