问：桶名：img.jigutangshufa.cn，权限已经打开，图片地址img.jigutangshufa.cn.fss-my.vhostgo.com/images/banner0.jpg可以展示，视频地址：http://img.jigutangshufa.cn.fss-my.vhostgo.com/images/sp.mp4返回“big file not upload sucess”,Fss权限已开，图片能展示视频无法查看
答：您好，
核实文件管理有对应文件，确实访问有异常，请重新上传下，确保文件上传视频完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我们试一下
答：您好，
好的，可先上传小的视频测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这边发现，稍微大点的视频都无法播放
问：http://nightasking-com.fss-my.vhostgo.com/video/yinghuochong.mp4 打不开
答：您好，
大文件测试附图，已可正常播放, 完整上传后可以播放的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么没有画面
答：您好，
能访问到文件说明已经支持mp4后缀了，请检查是否是标准mp4格式，建议在程序中加载播放器调用，应该可以正常解码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里最多上传50m
答：您好，
大文件，建议下载 客户端工具，使用ftp上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请教一下已经有备案号的域名，使用你们西部数码的空间，要怎样操作？
域名：www.gaoermei.cc四月底的时候备案通过了，备案号下来了但是，这个域名备案是在景安提交备案的，备案的IP也是填写景安的现在，我希望能使用你们西部数码的空间，来访问网站，这种情况，我该怎样做备案的变更或者说是服务商IP接入修改？
答：您好，您需将域名备案信息及时接入我司，您可点击首页-B-B2-转入备案，根据系统提示，填写提交备案转入申请，待上报管局审核通过，即转入成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的这个要转入的域名，有备案号的，备案主体信息：广东高而美制冷设备有限公司备案了的域名：www.chigo-geme.com 粤ICP备号-1www.gaoermei.cc 粤ICP备号-2www.gaoermei.com.cn 粤ICP备号-3
我是仅需把第二个.cc域名的域名，备案IP变更到你们西部数码而已，并不是把整个备案主体信息全部迁入的啊
答：您好，可以单独将网站：粤ICP备号-2 备案信息转入我司的；
该网站转入成功后，备案主体信息也会同时接入到我司，不会影响您在其他服务商处的备案主体信息和其他网站备案信息的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
