问：您好，今晚服务器连接有问题，远程连接后看不到界面然后就出现这个，试过几次都这样
http://www.trucoinworld.com/websys/login.asp
网站也不能访问，麻烦帮忙检查下是网络不通还是什么原因呢，帮忙恢复下，非常感谢哈
,您好，服务器有问题，麻烦帮忙检查下谢谢
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司登陆核实看下是什么问题，FDz*R1kDRG这个密码测试无法登陆,
实在不好意思，在服务器列表查询到了，是上面问题
另外我用电脑或wifi访问不了服务器，当我用手机4G网络可以访问网站，可能是网络线路问题，麻烦你们检查下，谢谢哈
我另外帐户也有台，试了同样远程登录不了
答：您好，我司测试远程没有问题的，可能和您本地网络有关系，可尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下，如果还是有问题请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载MTR软件多测试一会把测试截图反馈给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，麻烦帮忙看下截图内是否正常呢
答：您好，路由上看不出太大问题，应该是网络通信方面的问题，您直接访问ip是否有如图所示这个提示，怀疑是移动网络有什么限制导致您无法连接香港，尝试重新重启本地光猫路由试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机 网页打不开，帮忙看下，谢谢
答：您好，
1.核实网站被挂马了，访问会跳转到https://www.bob0923.com/1/index.html ，请联系程序商后专业程序员协助排查程序，清理异常代码，并修复程序方面漏洞
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后100%不再次出现，若需我司协助清理挂马，请重新提交工单选择：虚拟主机数据库问题–网站类问题– ，收费200元协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序全部删除，然后重新上传，还是一样打不开
答：您好，测试地址：http://www.baidujm.com/ 可以打开，请清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1：这个高防IP，今天把网站正式网站迁移过来后，第一次使用，手机就提示有风险，并且无法打开访问2：网站速度很慢，ping测试速度很慢，比普通IP慢了4倍3：诉求，无偿更换高防IP，并且请提前测试该IP访问浏览器没有被提示风险，且访问速度是正常的。
问：这个是我的用户发给我的截图现在可以正式确定了，你们这个高防IP以前就是别人用过的，然后被风险了，没用了，现在又换给我用！！！
答：您好，正常情况下机房更换ip是要收费的，考虑到您刚购买不久，我们已经帮您申请减免了，现在已经更换了一个127.0.0.1，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个新的IP只能等晚上测试了，昨天通宵搞了，没搞好，又恢复了原网站在用， 现在技术去睡了，晚上测试后回复。
答：您好，好的，到时候有问题您再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
