问：dongwutang.com 网站打不开，怎么回事？,dongwutang.com 网站打不开，怎么回事？
答：您好，
问：您好，备案周期都17天了，还没好，这个成本必须要用户承担吗
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），近期江苏备案审核到大约9.19日左右的数据，您的资料9.25日提交至管局审核，预计可能还需一周左右时间才能审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请提供下您开通数据库的虚拟主机ftp信息我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在域名管理界面无法添加MX记录。导致申请腾讯邮箱时解析不成功。
答：您好，
核实到您并未设置解析，请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具体操作请参考：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
若有问题请回复工单，以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：centre.hk，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 please input bundled domain name . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，centre.hk 已续费成功，目前到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，请指明具体的业务标识，域名或ftp名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机的IP
答：您好，查看您名下有多个虚拟主机，请指明具体是哪台虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Ftp:mgpy2019
这个虚拟主机的IP
答：您好，该主机IP为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
