问：ftp连不上，无法上传下载网站空间文件,ftp连不上，无法上传
答：您好，
测试上传正常，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考代理模式http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472设置测试下, 若还是不行，请反馈下详细报错截图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.重启后，无法远程链接。 请速度帮忙看下 急急急。（没有安装任何安防软件）2.SSL证书安装后无效 网站是cs0570.com http不会自动跳转到HTTPS
答：您好，
1. 已协助重启，远程已正常附图
2. http跳转到https可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 教程 最下面301跳转设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开请检查什么原因http://dglailijx.mycn86.cn/
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请处理已被挂马的站点:s.lll99.com.cn并将已被挂马的漏洞找出给我们方便这边精准修复，谢谢
问：请解决已经提交的问题
问：因上次你们为了被挂马设置了图片无法更换，为了可以更换图片，请处理问题后取消，
答：您好，木马已清理了，且做了一些文件的备份 ，请不要删除 ，另，upload目录的上传全下已开启了，请操作上传操作后通过云锁关闭上传权限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的问题就是我以前用过的过期域名，忘记续费了。被其他人注册了，但是备案信息还是我的，如何注销，谢谢。
答：您好，
1.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
2.或是请提供具体单位名称，域名，备案号等，为您核实后提供具体的注销方式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dzjcpjcom 这个 ftp账号，我刚新买的空间，本来想买两年送一年，买成一年的了，能退掉重新购买吗
答：您好，请您对主机续费一年，我司为您调整为买两年送一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已又续费 1年，请调整下时间，谢谢
答：您好，已赠送，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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