问：,程序上传后为什么没有办法访问？
答：您好
问：重新上传程序，速度很慢，甚至有时上传失败
答：您好，
请参考文档http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 设置代理连接后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器连接不上，管理员为什么关闭？
答：您好，关闭原因：华南机房未提交资料审核，请联系在线客服QQ； 获取表单资料填写并发邮件，我司发送机房审核，审核通过后即可开启主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传数据到数据库 要一分钟 一个数据也要很久
答：您好，您可参考 ：https://blog.csdn.net/davidchengx/article/details/ 在用navicat登录mysql后通过sql文件形式进行导入，若在导入过程存在异常，可提供具体异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司网站负责人的手机号码是外地的，可以用作备案吗？
答：您好，手机号归属地要求必须为本 需为负责人本人真实使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号下TOP域名优惠券 显示未启用 无法使用
答：您好，查看您的账号余额为零，虽然您领取了top新会员优惠券，但是top域名注册价格是4.9元首年，故您操作注册的时候应该是因为余额不足无法使用，建议您充值一定余额后重试。
若仍失败，请将具体报错截图回复至工单，以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用你们的官网搜索到一个可注册域名gnso.com，加入到购物车后， 提升需要充值， 然后我充值后， 购买， 提示失败， 这样的操作我可不认同， 把钱原退回给我， 流程截图我都保留了
答：您好，您的退款申请已受理，请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线绑定银行卡提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
