问：我添加的站点 域名为bd.buin.cn 无法访问，目录中的文件无法访问。不知道原因，请帮我弄好，并告知原因及解决方法。 我经常用宝塔软件都没问题的，唯独这个服务器中的有的问题。,这个服务器安装宝塔添加的站点访问不到
答：您好，该域名未提交白名单,请在业务管理-服务器管理-管理-白名单处提交,提交后5-10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经备案成功,如何绑定到虚拟机,麻烦有流程吗,
答：您好：
1、将域名解析到主机地址，我司域名可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
2、解析完毕后，请登录西部数码网站=》业务管理=》虚拟主机管理=》管理=》主机独立控制面板=》域名绑定
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.aexs.cn 抱歉，网站暂时无法访问 不带www的可以访问
答：您好：
问：购买了域名url转发，为什么没有隐藏对方网址，谢谢
答：您好，
域名转发，您可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23，进行设置，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一周前云建站已经选好模板，内容也都做好了。然后在安装了其他模板，导致之前的内容都没了。能否恢复到一周前的模板和内容。
答：您好，
经查看,站点:pro0c3259,有三个服务器备份，查看是1月17日删除的数据，只有恢复: 的备份。
此恢复是整站恢复，恢复会收取费用200元，请充值好余额恢复此工单。
如需恢复请尽快回复此工单，后面备份可能会被覆盖，有拨打您电话但无人接听，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我已经删除非法信息，请帮忙解除阻断，谢谢！
答：您好，已解除阻断，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我刚刚把代理平台网站虚拟主机转移到了香港主机，现在无法访问能否把之前代理平台数据删除，用最新的数据？
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，如您无法访问，可以尝试重启本地网络后再测试下，最近为最新模板，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1309 操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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