问：点击提示IP无法直接访问，请问怎么弄？我必须要进去才行,WDCP中的PHPMY进不去了
答：您好，请参照文本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309解析一个二级域名来进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司有两台服务器，一个127.0.0.1，原来的时候远程操作挺流畅的，最近一段时间不知道为何，远程桌面点击桌面程序或者按钮的时候，要反应很长一段时间而且还容易死机，卡死。另外一个服务器127.0.0.1跟这台服务器的程序完全都是一样的，但是没有卡屏的现象发生，这是什么原因嗯？
答：您好：
请提供正确的远程服务器密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站备案是图片，不能拍摄怎么上传呢
答：您好，请使用微信扫码二维码进入app拍摄对应证件原件，不得翻拍，请删除原上传的单位证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是网络公司的，委托公司让我代为备案啊，传了图片给我了，怎么上传呢
答：您好，抱歉， 需手机扫描二维码直接怕执照原件，可以将二维码发送给客户持执照管理者进行手机扫码操作即可，法人身份证可以用通过手机相册中选择上传(注：非扫描件）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，留的是客户的信息，但客户平时都不关注，现在网站打不开了，才来找我。帮我找一个这个备案帐号，谢谢了。
答：您好：
备案账号密码找回请参考文档;https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我域名已经备案了，实名认证也成功了，为什么解析的时候还是不能用？ www.163qt.com
答：您好，您没有提交白名单，注意备案成功以后要提交白名单，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
