问：
www.zqyddj.com这个网站打不开了，这个网站服务器的站点似乎都打不开了。,www.zqyddj.com这个网站打不开了，这个网站服务器的站点都打不开了。
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常访问，现在网站www.zqyddj.com查看提示的信息，请您检查下站点数据库连接是否正常，如您需要我司协助查看，可以提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原本给dianhulu空间续费，结果续给91yb了，麻烦回退一下
答：您好，已退订一年续费，请重新操作需续费的主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户推荐让我升级，本来有的赠品域名没了，现在升级后新的套餐也不给域名，让我白白吃亏
答：您好，
非常抱歉，查询您之前提交了工单，已经在该工单中为您处理了，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hunaner.net/file/upload/202103/29/.mp4
答：您好，1.请检查这个路径下该视频文件是否存在
2.参照https://blog.csdn.net/qq/article/details/ 设置mime类型
如果自己还是无法配置好,可付费50元,我们帮您配置,需提供正确的远程登陆端口,密码等信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已有域名，并且进行过实名，现在需要进行备案，但是需要用其他（B公司）的主体备案，是否是需要把域名从已实名的A公司变更成B公司
答：您好，域名所有者要和备案主体一致,如果您用B公司来备案,那么域名所有者需要变更为B公司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那香港服务器就可以不要求一致是吧，因为香港服务器不用备案
答：您好，香港服务器不要求备案,域名所有者是谁并不重要,主要能解析域名到服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请新建WWW目录，并清空虚拟主机所有数据，包括备份。
答：您好，主机管理的文件管理是可以创建的，已帮您创建了，请查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
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