问：网站疑似ping超时无法打开 www.84piao.com/,网站ping超时无法打开
答：您好，
已经访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因造成的打不开网站，能不能防御攻击
答：您好，
您主机内防火墙未启动导致，一般是由于主机内安装了防护软件影响，通过控制台登录进系统内启动系统防火墙即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想看一下消耗数据详情，请问在哪里查看
答：您好，是否虚拟主机 cnweishi 流量使用情况，可以在 虚拟主机管理–管理–流量统计查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：代理平台用户总是重复提交同一个工单，你们没发现这个问题很严重吗？为什么会总是重复提交呢？因为你们回复了工单用户也不知道有回复了！所以他们就又提交了！回复的工单他们好像都看不到，而却查看回复也不明显！这个是不是应该增加个工单回复提醒？
答：您好，非常感谢您的反馈,我司会尽量对工单回复进行优化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号不用了，需要修改手机号，已经按要求把新增网站删掉了，还是不能修改主体
答：您好，查看您的变更备案申请已经提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法使用网站
答：您好，
问：您好，
答：您好，
1.好的，已反馈，我司专员会再次拨打贵单位座机进行核验，请注意接听并配合核验；
2.若单位确实无座机/座机很少使用的情况下，可为删除座机号码，此您请提供一个应急电话（非系统填写的负责人手机）帮您添加，删除座机对备案无影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
