问：,域名状态为HOLD.，要如何恢复
答：您好，
该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：127.0.0.1 现在是绵阳，需要改成成都地 IP
问：可以直接更换机房，新机器，不用备份
答：您好，新ip是 127.0.0.1 目前正在初始化中，请稍后 5-10分钟左右测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先给打开吧，网站被挂马了，我清理一下！
答：您好，已解除了限制 ，请尽快处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问您是否在域名管理里面直接修改过域名所有者信息里的邮箱，请您通过模板过户的方式完成所有者邮箱的更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：隔几小时访问虚拟主机上的网站首页，发现虚拟主机没做到7×24小时运行，虚拟主机总是重启吗？
答：您好，主机所属服务器网络是畅通的，测试二级域名地址也是可以正常访问的
附图请您核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器畅通跟一直畅通不是一回事。如果有重启服务器内存数据会丢失。目前网站只有HTML页，这问题不急着解决，但是等我用JSP、ASP或PHP的时候就会有问题了，比如统计页面访问量会不准确，内存里没及时存到硬盘的数据会因机器重启而丢失。。
答：您好，抱歉，服务器是持续运行服务的非特殊情况并不会重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次续费和到期时间都不对。。上次也是这个问题。如果每次我都找你们调整太麻烦了。。。前面试用期，我给客户体验。体验好了我才跟客户签合同，合同日期我总不能写开始体验的日期。。
答：您好，感谢您的反馈，将尽快进行调整。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：回复了我。但是没有给我改到期日期。
答：您好。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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