问：收到邮件提示管理员停止是什么原因,网站显示管理员停止是什么原因
答：您好，该网站被DDOS攻击，导致服务器ip被封停，需要升级成独立ip的云主机才能使用，或者增加独立ip，但如果还是存在ddos攻击会封停这个独立ip，届时网站依然会出现不能访问的情况。
建议可以购买我司ddos防护，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp，来防御这种攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么不能PING主机了?不能PING主机怎么知道网站的访问速度？以前访问速度正常，现在访问速度越来越慢，不能解决吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，ssl节点是禁ping的，目前核实网络没有问题，测试访问网站速度不慢，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我添加白名单的时候都带了WWW。成功后WWW就没有了如图www.cqgtxx.comwww.cdjtxy.netwww.cdxyxx.comwww.scsfys.netwww.cqgtxx.comwww.scjzyszs.comwww.gyqxy.comwww.gysfys.comwww.scdxu.comwww.schkgt.com
答：您好，白名单添加了顶级域名，就包含了www域名和全部二级域名，所以无需再添加www域名，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jingdiao.co，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您处理，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册商标暂存文件修改不了图标
答：您好，上传图样像素需要在400**1500之间，请调整到范围 间内再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你自己看下像素有没有问题，我是按要求制作的
答：您好，这边看到您图样为257*281像素，请将报错截图到此，以便核实详情,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1、核实该主机对应的服务器因存在攻击，已进行攻击拆分到了香港节点，稍晚些时候会自动恢复，请您晚点再测试。
2、同时由于虚拟主机是“共享”的机制，若需避免此种情况，可考虑单独增加一个独立ip，专属ip也更加稳定。
附图：、。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
