问：域名解析不了 控制面板没有用 需要在网站解析 但是没有发现主机和域名,域名 无法正常运作
答：您好，查看您域名绑定到的虚拟主机不在您的名下，此外域名解析地址也并非主机地址，如需访问到主机内容，请您将域名做cname记录解析指向ftpearlysun.gotoip2.com，等待生效再试访问，谢谢。
问：loveyo.cn 按提示做了别名解析（香港免备案虚拟主机），网站访问异常
答：您好，loveyo.cn 若不支持cname记录可做a记录到127.0.0.1，实际上跳转www.loveyo.cn访问，所以请将域名:www.loveyo.cn做别名(CNAME)记录至loveyo.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚续费150个wang，原价每个32元，每个返现9元，9×150=1350元
答：您好，已返款，请核实。
问：现在转一个域名进来,你们会帮我处理吗?
答：您好，1、请问是否是其他地方域名转入，可以参考https://www.west.cn/services/transfer/ 进行转入即可，同时请问您还有什么问题，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：gpzy777.com 这个网站有没有备份 帮忙看下谢谢
答：您好，
查看您主机最近一次备份时间是 您可以在虚拟主机管理面板中恢复备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有以前的了么
问：五六月份的
答：您好，
没有更早时间的备份了的，虚拟主机仅保留一份备份的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.czcd888.com/沧州助力传动机械制造打开速度慢 打不开
答：您好，通过浏览器查看网页加载项您的首页加载有11M，这个已经很大了，所以导致您的网站访问较慢，建议您联系网站开发者优化下首页，控制在2M是最佳的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
