问：,织梦打不开，无法重启
答：您好，
问：网站打开异常缓慢，重启不了，远程连接不上
问：这个无法打开
答：您好，请提交服务器工单,并在工单中填写服务器远程信息,授权我司登录您服务器为您排查,谢谢
【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】
问：不知道怎么操作，麻烦帮我操作
答：您好，十分抱歉，这是服务器内部的问题，如果需要我司帮您核查，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，资料已经提交，请尽快审核，谢谢
答：您好，已为您反馈审核专员，会尽快核实初审；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看你们还没有提交给通讯管理局，这个有些太慢了。如果可以的话，麻烦您 帮我先撤销下来吧
答：您好，已为您退回备案申请，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，工信部已取消icp备案密码，转入备案时无需提供备案密码了；
备案转入主体信息已协助提交成功，您请刷新页面后，点击：转入网站，继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书更新显示301跳转影响颁发
答：您好，核实是Web.config中设置了301跳转https，现在把web.config改名为web.config11了请等待证书颁发后再把文件名改回web.config即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用filezilla无法连接
答：您好，查看到您连接的报错，请再ftp连接的时候使用普通ftp进行连接，连接使用不加密方式。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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