问：服务器ip ping不通，解析的域名都不通,服务器ip ping不通，解析的域名都不通
答：您好，服务器ip：127.0.0.1网络是畅通的，其web 80端口也是通的，请核实。
若是服务器内部某个网站打不开，请您检查一下对应站点。同时若是才进行的域名解析，无法访问可能是解析还没有生效，您可以晚点再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.35lw.com几年的老站突然打不开，解析正常的，麻烦处理下，谢谢
答：您好，
问：5157trip.com 域名实名认证截图不合格，必须包含域名、证件类型、证件号码、有效期等信息。
答：您好，抱歉，目前我司实名认证显示不包含证件有效期，请问您是什么用途呢？当前一般域名备案不再需要实名认证截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云备案需要
问：新网，阿里云域名都包含域名、证件类型、证件号码、有效期等信息。
答：您好，请问您说的是证件的有效期，还是域名的有效期呢？我司其他用户均是直接提供此类的实名截图给阿里云等其他服务商，建议您将此截图提供给百度云客服再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两家客户的邮箱收不到我们发过去的邮件，@eppcb-sz.com和@sanmina.com就是这两个后缀，请尽快处理。
答：您好，请提供具体的发件地址、收件地址以及发件时间，以便我司查询日志核实，如有收到退信请提供下退信内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚机所在网站突然打不开
答：您好，
问：SSL填错域名怎么变更oneresistor.com，多买了2个，www.oneresistor.com，结果填错，少了www.又填了一个www，想不带的这个证书改成其它域名。
答：您好，oneresistor.com或者www.oneresistor.com的证书都是包括了（www.oneresistor.com和oneresistor.com这两个域名），只申请一个即可，申请后域名是无法更改的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看域名解析指向的高防地址，当前高防有攻击70G，已超过60G峰值了，您可以升级下高防防护值，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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